GAS Customer Service & Quality Internship Program VOLKSWAGEN GROUP

Job DescriptionVolkswagen Group España Distribución es el distribuidor líder de automóviles en España. Comercializan vehículos, recambios y accesorios para las marcas Volkswagen, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales. Cuenta con más de 400 empleados y tiene oficinas en Barcelona (El Prat de Llobregat). En 2018, las marcas de Volkswagen Group España Distribución comercializaron más de 187.000 turismos y todoterrenos. Además, desde 2013 han conseguido un total de 15 reconocimientos en materia de RRHH por la excelencia en la gestión de personas. Los más recientes han sido las certificaciones de Top Employer 2018 y Great Place to Work 2016. Si has finalizado tus estudios de grado... ¡Decide cómo empezar tu camino profesional! En el Internship Program, la compañía te ofrece unas prácticas de 12 meses, en la división de Group After Sales, en el departamento de Quality Management, que se combinan con la realización de un Master in Management and Digital Business in the Automotive Industry en ESIC Business & Marketing School, parcialmente subvencionado por la empresa. Tus funciones serán, entre otras: ●Comunicación - Coordinación y soporte de los contenidos de la newsletter del área - Soporte en los diversos proyectos relacionados con comunicación interna ●Customer Experience - Coordinación y soporte de los diversos eventos del área de Customer Loyalty vinculados a  Customer Experience ●CRM - Coordinación y soporte en el desarrollo de proyectos que tienen como finalidad la integración  de los concesionarios en la lealtad de clientes   ●Reporting - Actualización, coordinación y cumplimiento de envío de los diversos reportings del departamento ●Seguimiento Calidad - Seguimiento y auditoría de la calidad del servicio ofrecido a los clientes- Planes de acción ●Seguimiento del Budget del departamento  Requisitos- Titulados/as universitarios/as en Marketing, Publicidad, Comunicación, Periodismo que hayan finalizado su formación en un período no superior a 4 años.- Buen nivel de inglés (mínimo B2). El alemán será un plus.- Domino del Excel avanzado.- Se requiere experiencia previa en prácticas y será valorable experiencia internacional (académica y/o profesional).- Interés por el mundo de la automoción.Ventajas- Beca remunerada de 12 meses.- Transporte de empresa y subvención del comedor.- Formación en el Master inManagement and Digital Business in the AUtomotive Industry (ESIC Business&Marketing School), - parcialmente subvencionado por la empresa.- Excelentes oportunidades de aprendizaje y fantástico ambiente de trabajo!Requirements- Titulados/as universitarios/as en Marketing, Publicidad, Comunicación, Periodismo que hayan finalizado su formación en un período no superior a 4 años. - Buen nivel de inglés (mínimo B2). El alemán será un plus. - Domino del Excel avanzado. - Se requiere experiencia previa en prácticas y será valorable experiencia internacional (académica y/o profesional). - Interés por el mundo de la automoción.

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