EXTERNA ¿Te gustaría formar parte de una empresa solvente y orientada a cliente? Únete al equipo de Transformación de Zurich España. Tus Responsabilidades Como Consultor/a de Reingeniería de Procesos, la persona seleccionada se responsabilizará de Definir e implementar el plan de optimización y automatización de procesos de Zurich junto con las áreas de negocio para satisfacer las necesidades de los clientes y conseguir que Zurich sea una compañía eficiente, ágil y menos compleja. Para ello, sus principales funciones serán: Liderar proyectos de reingeniería y automatización de procesos de negocio. Impulsar con las áreas de negocio planes de mejora continua para ayudar a la simplificación de sus procesos. Disponer de una visión global sobre la oportunidad de optimización y automatización de procesos de negocio. Alinear las oportunidades de optimización de los procesos con la estrategia de la compañía y plantear proyectos de transformación. Realizar diagnósticos y proponer recomendaciones a las áreas para la transformación de procesos, mejora continua y modelos operativos/organización. Priorizar las oportunidades con visión cliente y en función de los impactos/beneficios de negocio. Coordinar y liderar la implantación de los proyectos de reingeniería de procesos con las áreas de negocio. Dar soporte a las áreas en la gestión del cambio y recogida de beneficios. Cuantificar los beneficios esperados por la mejora de procesos. Soporte a las áreas en la revisión de modelos operativos/organización. Adquirir conocimientos propios sobre las tendencias y estrategias de negocio de Process Management y Automatización para impulsar la estandarización de los procesos y las prácticas para la optimización de los mismos. Tus habilidades y experiencias Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias: Formación Ingeniero (deseable industrial) Nivel Alto Inglés Conocimientos ofimáticos avanzados Experiencia mínima de 5 años en proyectos de optimización de procesos Se valorará: Conocimiento LEAN, SIX Sigma…. Herramientas de procesos como ARIS o similares Experiencia en proyectos/aplicación de Robotics Experiencia en proyectos de modelos operativos y/o cambios organizativos Soft skills: Capacidad de influencia y liderazgo Gestión de personas/equipo Gestión stakeholders Orientación a resultados Focalización en cliente Gestión de reuniones/workshops/presentaciones Proactividad en el planteamiento de soluciones Gestión y planificación de proyectos Información Adicional El lugar físico de trabajo es en Barcelona o Madrid. Por ser de Zurich En Zurich queremos cuidar de ti y estos son algunos de tus beneficios: Compensación flexible. Tarjeta restaurante. Flexwork: 20 horas semanales para trabajar donde y cuando quieras. Plan de pensiones Seguro de vida. Oferta bancaria y aseguradora. Descuento en gimnasios. Zurich Wellness, actividades deportivas en tu centro de trabajo. Zurich Sports Club, inscripciones gratis en maratones y carreras populares. Clases de inglés gratuitas. Quienes somos Nuestros cerca de empleados en más de 215 países y territorios son la base de nuestro éxito. Son ellos quienes permiten que las empresas y las comunidades se puedan enfrentar a un mundo de riesgos con confianza. Imagina si pudieras ayudar a las personas a hacer esto en todo el mundo. Les darías confianza y tranquilidad protegiendo lo que más aman. Es un gran desafío, pero contarás con el apoyo de un gran equipo internacional que está dispuesto a ayudarte para que puedas alcanzar tu máximo potencial y así cumplir con nuestras promesas. Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. ¡Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros? “ZURICH, 14 AÑOS CONSECUTIVOS COMO TOP EMPLOYER” Zurich Insurance tiene y aplica una política de igualdad de oportunidades de empleo. Nuestro objetivo es atraer y retener los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.
Desde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante compañía multinacional la cual se encuentra aperturando tiendas de teconología.Actualmente tienen la necesidad de incorporar a su equipo de Barcelona a un/a.Atender las llamadas de los clientes (fidelización, rete...
En dependencia directa del director comercial, y trabajando con un alto grado de autonomía, serás el responsable de captar nuevo negocio para la compañía, así como fidelizar a los clientes asignados, haciéndoles un seguimiento continuado, promoviendo upselling y cross selling. ...
Buscamos a varios teleoperadores (H/M) comerciales para hacer ventas de cursos de formación en reconocido Call Center ubicado en Poble Nou, Barcelona. Experiencia mínima de un año como teleoperador (H/M), televenta o como comercial (H/M). ...