null ¿Tienes experiencia en el departamento de calidad y te gusta el trato directo con el cliente?, ¿Posees estudios finalizados de alguna ingeniería técnica? ¡Si además de esto tienes disponibilidad para viajar, esta es tú oferta! ¡Inscríbete!Tus funciones serán:· Asegurar que el servicio técnico cumple con lasnecesidades de los clientes en plazo y con calidad, asegurando el cumplimientode KPI’s establecidas y proponiendo medidas correctoras en su caso.· Realizar e implantar controles de equipos enmercado que garanticen que el sistema mantiene actualizado la asignación deequipos por cliente.· Dar soporte a toda la estructura tantoexterna de S.T. ext., logística , administración y comercial para dar elmejor servicio ,reducción de costes y minimizar.· Aportar formación continuada a los técnicos delST externo manteniéndolos totalmente actualizados en las características yfuncionamiento de nuevos equipos.· Realiza y reporta las auditorias de calidad enclientes para verificar cumplimiento de los estándares de Pepsi· Interlocución con clientes para asegurar calidaddel trabajo realizado por ST externo y comprobar una adecuada satisfacción delos clientes tanto con los equipos como con el ST.· Gestión de cambios de equipos cuándo no tienenreparación en campo, supervisando si es cambio sin motivo técnico y reduciendoestos cambios, también gestionando con comercial si es necesario el cambio porla rentabilidad del equipo en cliente o su retirada.· Gestionar reclamaciones :calidad de servicio yproducto, abonos de producto dispensing y de fugas de carbónico,· Gestionar el cambio de modelo en eldepartamento, pasando de supervisar y coordinar recursos internos a supervisarun ST externo con diferentes planteamientos de trabajo y diferentes talleres.· Dar formación a supervisores y empresa externade todas las áreas de mejoras y de compra o mejoras de nuevos equipos oproyectos de innovación. Se requiere · Conocimiento técnico de dispensing y refrigeración· Conocimiento del idioma inglés y catalán· Disponibilidad para viajar entre la península y las islas· Persona con experiencia tratando con varios departamentos· Título de estudio técnico Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente. Se ofrece - Puesto de trabajo en Marratxi -